ACUERDO DE USUARIO (OFERTA PÚBLICA)

  1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. El presente Acuerdo de Usuario (en adelante, el «Acuerdo») regula las relaciones entre el Operador y cualquier persona que pretenda utilizar o utilice el sitio web disponible en Internet en la dirección https://bothub.chat/ (en adelante, el «Sitio») (en adelante, el «Usuario»).

1.2. El Acuerdo es una oferta pública de conformidad con la legislación de la República de Costa Rica.

1.3. La aceptación de la oferta es la primera acción del Usuario dirigida a utilizar el Sitio de cualquier manera (abrir páginas del Sitio, registro, visualización de contenido, etc.).

1.4. Al utilizar el Sitio de cualquier manera, el Usuario acepta plena e incondicionalmente todos los términos del presente Acuerdo.

1.5. En caso de desacuerdo con los términos del Acuerdo, el Usuario debe dejar de utilizar el Sitio inmediatamente.

1.6. Con cada acceso al Sitio, el Usuario confirma su aceptación de las versiones vigentes del presente Acuerdo, así como de la «Política de procesamiento y protección de datos personales» (https://bothub.chat/privacy-policy).

  1. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

2.1. Operador: BotHub S.R.L. (Cédula: 3-102-137531), titular de los derechos del Sitio, con domicilio legal en: San Jose, Central, Mata Redonda, Sabana Oeste, Avenida 12 Calle 90, oficinas del Bufete ERP Lawyers; correo electrónico oficial para notificaciones: email@bothub.chat.

2.2. Sitio: conjunto de complejos de software, bases de datos, diseño y otros objetos de propiedad intelectual, accesible a través del navegador en la dirección de red https://bothub.chat/.

2.3. Usuario: persona física o jurídica que pretende utilizar o utiliza el Sitio.

2.4. Contenido: todos los objetos publicados en el Sitio (texto, gráficos, fotos, videos, scripts, etc.).

2.5. Cuenta personal: conjunto de páginas del Sitio que aparecen después del registro del Usuario.

2.6. Credenciales: nombre de usuario (correo electrónico), contraseña y código de confirmación enviado durante el registro/autorización. Su conjunto se reconoce como una firma electrónica simple.

  1. OBJETO DEL ACUERDO Y PROCEDIMIENTO DE FORMALIZACIÓN, PAGO Y PRESTACIÓN DE FUNCIONALIDAD DE PAGO

3.1. El Operador proporciona al Usuario la funcionalidad gratuita del Sitio bajo los términos de una licencia simple (no exclusiva), en todo el mundo y de forma gratuita. La funcionalidad de pago se proporciona sobre la base de un contrato separado.

3.2. El Usuario utiliza el Sitio solo dentro de los límites previstos por su funcionalidad.

3.3. Para acceder a algunos servicios se requiere registro (confirmación de correo electrónico, autorización a través de una red social, etc.).

3.4. El Usuario está obligado a proporcionar datos veraces y actualizados durante el registro.

3.5. Procedimiento de realización del pedido:

3.5.1. Para obtener acceso a la funcionalidad de pago del Sitio, el Usuario se autoriza en la Cuenta personal y selecciona independientemente el plan tarifario (paquete) de los ofrecidos en el Sitio.

3.5.2. La realización del pedido se lleva a cabo presionando el botón de pago en la página de selección de tarifa.

3.5.3. La adquisición de funcionalidad de pago por parte de personas jurídicas puede realizarse tanto a través de la interfaz del Sitio como sobre la base de un contrato separado (factura-oferta) a solicitud del Usuario.

3.6. Procedimiento de pago:

3.6.1. El pago de los servicios del Operador se realiza bajo condiciones de prepago del 100% (cien por ciento).

3.6.2. El costo de las tarifas se indica en el Sitio. El Operador tiene derecho a cambiar unilateralmente el costo de las tarifas, mientras que el costo del período/paquete ya pagado por el Usuario no está sujeto a cambios.

3.6.3. El pago se realiza de forma no monetaria utilizando los sistemas de pago disponibles en la interfaz del Sitio en el momento del pago.

3.6.4. La obligación del Usuario de pagar se considera cumplida desde el momento en que los fondos se reciben en la cuenta corriente del Operador.

3.7. Plazos de ejecución y entrega:

3.7.1. La entrega y el momento de cumplimiento de las obligaciones del Operador se reconocen como la acreditación automática al Usuario en la Cuenta personal de caps, de acuerdo con la tarifa seleccionada.

3.7.2. La provisión de acceso se realiza automáticamente dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde el momento del pago exitoso.

3.7.3. En caso de fallos en los que el pago se haya realizado pero no se haya proporcionado el acceso, el Usuario debe ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico en la dirección email@bothub.chat.

3.8. El Usuario puede eliminar su cuenta personal por sí mismo; esto se considera la rescisión del Acuerdo.

  1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1. Derechos:

4.1.1. Utilizar el Sitio de la manera establecida;

4.1.2. Recibir soporte técnico;

4.1.3. Ejercer otros derechos previstos por la legislación de la República de Costa Rica y el presente Acuerdo.

4.1.4. En caso de rescisión anticipada del presente Acuerdo por iniciativa del Usuario dentro de los 14 (catorce) días calendario a partir de la fecha de celebración del presente Acuerdo, por cualquier circunstancia, el Usuario tiene derecho a exigir la devolución del monto de la remuneración de licencia pagada por él, menos la parte efectivamente consumida por el Usuario en la Plataforma. Para la devolución de los fondos, el Usuario debe enviar una solicitud por escrito al Operador a la dirección de correo electrónico: email@bothub.chat. El Operador revisará la solicitud dentro de los 5 días hábiles; en caso de una decisión positiva, dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la decisión de devolución, realizará la devolución de los fondos pagados por el Usuario, menos la parte efectivamente consumida por el Usuario en la Plataforma. La devolución de los fondos se realiza a los mismos datos bancarios desde los cuales se realizó el pago.

4.2. Está prohibido:

4.2.1. Copiar, vender, distribuir elementos de diseño e interfaz;

4.2.2. Utilizar el Sitio con fines ilegales;

4.2.3. Modificar el código del programa, realizar descompilación;

4.2.4. Introducir datos fuera de la interfaz de usuario;

4.2.5. Publicar información falsa, ofensiva, extremista, etc.

  1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL OPERADOR

5.1. El Operador se reserva el derecho de gestionar el Sitio, determinar su estructura y restringir el acceso por infracciones.

5.2. Al detectar infracciones, tiene derecho a terminar el acceso al Usuario sin compensación alguna.

5.3. El Operador: — proporciona acceso al Sitio; — envía notificaciones e instrucciones; — proporciona soporte técnico/informativo; — procesa los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la Política de Privacidad — publica publicidad; — envía mensajes publicitarios con el consentimiento del Usuario; — elimina la cuenta en caso de violación de los términos del contrato.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Los derechos exclusivos sobre el Sitio y el contenido en él pertenecen al Operador.

6.2. La copia, el procesamiento y la distribución de contenido sin permiso por escrito están prohibidos.

6.3. Al utilizar la información, es necesario conservar la autoría y el formato original.

6.4. Los derechos sobre los archivos generados por la red neuronal a través del Sitio pertenecen en su totalidad al Usuario.

6.5. El Usuario garantiza que no infringe los derechos de autor.

  1. RESPONSABILIDAD

7.1. El Sitio se proporciona «tal cual» («as is»). El Operador no garantiza la plena conformidad del Sitio con las expectativas del Usuario.

7.2. El riesgo de utilizar el Sitio lo asume el propio Usuario.

7.3. El Operador no es responsable de las consecuencias adversas relacionadas con el equipo y los canales de comunicación.

7.4. El Operador no es responsable de los retrasos y fallos del Sitio.

7.5. El Usuario es responsable por sí mismo de la legalidad de la información publicada por él.

7.6. En caso de violación de las reglas, el Operador tiene derecho a rescindir unilateralmente el Acuerdo y terminar el acceso.

7.7. En caso de fuerza mayor (desastres naturales, acciones de organismos gubernamentales, fallos de red, etc.), las partes quedan exentas de responsabilidad.

  1. CONFIDENCIALIDAD

8.1. El Operador puede recopilar datos de forma anónima mediante cookies y otras tecnologías.

8.2. Al registrarse, el Usuario da su consentimiento consciente para el procesamiento de sus datos personales.

8.3. Los datos personales se procesan en el orden establecido por la política https://bothub.chat/privacy-policy.

  1. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

9.1. El Operador tiene derecho a cambiar unilateralmente el texto del Acuerdo. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio.

9.2. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Sitio.

  1. OTRAS CONDICIONES

10.1. Al Acuerdo y a las relaciones sobre el uso del Sitio se aplica la ley de la República de Costa Rica.

10.2. Las disputas se resuelven primero mediante el intercambio de reclamaciones por escrito (30 días). Si no se llega a un acuerdo, la disputa será considerada por los tribunales competentes de la ciudad de San José, República de Costa Rica, a menos que las normas imperativas sobre protección al consumidor dispongan lo contrario.

10.3. Si alguna norma del Acuerdo es declarada inválida, las demás disposiciones conservan su vigencia.

  1. DIRECCIÓN Y DATOS DEL OPERADOR

Nombre: BotHub

Forma jurídica: S.R.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada)

Jurisdicción: República de Costa Rica

Cédula: 3-102-137531

Dirección: San Jose, Central, Mata Redonda, Sabana Oeste, Avenida 12 Calle 90, oficinas del Bufete ERP Lawyers